Aanleiding

Ongeveer 35% (dit is inmiddels (jan.2007) al zo’n 42%) van de werknemers van de Kievitsbloem is nu 45 jaar of ouder. Met het oog op vergrijzing en ontgroening zal het percentage ouderen de komende jaren nog eens toenemen. De medewerkers worden ouder waardoor vaak hun belastbaarheid afneemt, terwijl juist de zorgzwaarte binnen het verzorgingshuis toeneemt. De toekomstige ontwikkelingen die er in de zorg spelen, maken maatregelingen op het gebied van gezondheid noodzakelijk. Om te zorgen voor een zo goed mogelijke verhouding tussen belasting en belastbaarheid zal dit project gericht zijn op gezondheid. 

Aanpak

De Kievitsbloem had voor het project een aantal doelstellingen geformuleerd:

• Leidinggevenden die zijn opgeleid in het begeleiden van hun oudere medewerkers en die maatwerk kunnen leveren ten behoeve van de fysiek (on)mogelijkheden van medewerkers
• Zorgen voor een cultuur waarin (oudere) medewerkers open durven te praten over hun wensen en (on)mogelijkheden ten aanzien van hun werk, om uitval van medewerkers te voorkomen.
• Medewerkers die zijn gestimuleerd en aangesproken worden om hun verantwoordelijkheid te nemen voor hun loopbaan en fysieke gezondheid. ‘Hoe wil ik mij verder binnen of buiten de organisatie ontwikkelen?’
• Ziekteverzuim en uitval beperken door fysieke klachten te voorkomen zodat mensen gezond de pensioenleeftijd bereiken.

 Activiteiten ontworpen om deze doelstellingen te ondersteunen;

1.       Training voor leidinggevenden, accent op leiding geven aan ouderen

Uit onderzoek van Janine van der Vorst, Human Capital Group, bleek dat een voorwaarde voor succesvol leeftijdsbewust beleid de steun van leidinggevende is. Medewerkers die zich gesteund voelen, functioneren beter. Leidinggevende van Kievitsbloem zouden meer handvatten kunnen gebruiken om effectieve gesprekken te voeren.

Liebeek; ‘Je ziet nu dat leidinggevende er soms niet uitkomen, communicatief gezien, in het gesprek met een oudere medewerker.  Soms zijn de leidinggevende jonger en hebben geen eigen ervaring rondom fysieke belasting. Wel hebben zij meestal een achtergrond in de zorg en zeker de capaciteiten om leiding te geven. De training gaat in op het gesprek; hoe pak je dat aan?’

2.       Workshop voor ergocoaches

Binnen de organisatie zijn er op locatie ergocoaches aangesteld die toezien op de fysieke belastbaarheid van álle medewerkers. Deze workshop gaat specifiek in op; waar let je op bij ouderen? De ergocoaches krijgen kennisverdieping en handvatten om preventief te ondersteunen bij lichamelijke overbelasting van medewerkers vanaf 45 jaar.

Waarom gericht op ouderen?

Liebeek; ‘Wij zien dat ouderen niet zozeer vaker uitvallen dan jongeren, maar áls zij uitvallen is het vaak langdurig verzuim. Dat willen we graag voorkomen.’

Activiteit 2 en 3 worden ondersteund door Corpus, zie daarvoor www.corpusinfo.nl

3.       Bijscholing voor ergocoaches

Een groepje van 4 ergocoaches krijgt een bijscholing van 3 dagen rondom effectieve communicatie. Ze leren omgaan met gedragsverandering in de zorg en leren hoe ze invloed kunnen uitoefenen in de praktijk, zodat zij daadwerkelijk effect kunnen hebben op de werkwijze van medewerkers. Met als doel om overbelasting en vroegtijdige uitval van medewerkers zoveel mogelijk te voorkomen.

Resultaten project

Als resultaat van de training is bereikt dat leidinggevenden inzicht hebben verworven in de eigen beeldvorming over ouderen binnen de organisatie. Verschillende leiderschapsstijlen zijn besproken en er is begrip over de balans tussen leiderschap, management en coaching. Door het oefenen met (gespreks)vaardigheden gericht op leidinggeven aan ouderen is men beter toegerust op het voeren van gesprekken over fysieke problemen of wensen om uitval te voorkomen.

De kennis van de ergo coaches is verdiept en zij hebben nu een handvat om zich te kunnen richten op de doelgroep oudere medewerkers binnen de locatie. Uiteindelijk verwachten we daarvan dat door een afname van overbelasting van oudere medewerkers er een toename van optimaal doorwerken tot de pensioenleeftijd ontstaat.

Wie is Driezorg, locatie Kievitsbloem?

Woon- en Zorgcentrum de Kievitsbloem is een organisatie die zich richt op de zorgverlening en huisvesting van ouderen in Zwolle.

Driezorg wil mensen vooral behulpzaam zijn. Dat betekent dat Driezorg niet alleen voorziet in wonen, verzorging/verpleging, begeleiding en behandeling; de geestelijke dimensie van de zorgverlening maakt evenals de sociale activiteiten integraal onderdeel uit van het zorgaanbod van de stichting. Kernwoorden zijn: zelfstandigheid, zorg en welzijn, autonomie en privacy, respect, zorg op maat, samenhang en kwaliteit.