Bewust voorbereid naar de toekomst
Bedrijfsgegevens
Organisatie:Onze Lieve Vrouwe GasthuisOmvang:1000 of meer werknemers
Sector:overige dienstverlening
Sector specifiek:zorg
Contactgegevens
Contactpersoon:Buys, A.R.E-mail:a.r.buys@olvg.nl
Projectgegevens
Projecttype:Voorlichting en bewustwordingProjectbeschrijving:
|
“Het is zo Nederlands om naar de knelpunten te kijken… Praat met je mensen over wat ze wel kunnen, wat ze willen, waar ze energie van krijgen. Veel effectiever. Wat ze niet kunnen is minder relevant. Dat kan je bijspijkeren met cursussen en trainingen. Geef aandacht aan je mensen!” |
Aanleiding
Het OLVG wil groeien van een aanbodgestuurde naar een vraaggestuurde organisatie. Om dit te kunnen realiseren moet er een klimaat heersen waar leren en ontwikkelen deel uitmaken van de cultuur op de afdeling. Voor de groep medewerkers in de leeftijdsklasse 45-55 kwamen uit onderzoek voor duurzame en optimale inzetbaarheid de volgende aandachtspunten naar voren:
- moeite met het eigen maken van nieuwe werkzaamheden;
- niet gewend innovatief of ontwikkelingsgericht te werken;
- afname van veranderingsbereidheid even als de fysieke belastbaarheid;
- standaard aanbod van cursussen sluit niet aan op de leerwijze van deze medewerkers;
- onvoldoende stimulering en begeleiding vanuit de organisatie bij de cultuur omslag.
Er is dan ook behoefte aan een competentiegerecht HR beleid /management om deze medewerkers te revitaliseren en voor te bereiden naar de toekomst.
Doelstelling
Een start maken met het realiseren van een klimaat waar ontwikkelen en leren deel uitmaken van de cultuur van de afdeling. Hierdoor kan de afdeling zich voorbereiden op de toekomst, waar vanuit een vraaggerichte zorg gewerkt wordt. Om de discrepantie tussen de huidige en de gewenste weg te verkleinen dient er een competentiegerecht HR beleid /management aanwezig te zijn. Zodoende kan de gewenste cultuuromslag gerealiseerd worden.
|
“Het thema inzetbaarheid en ontwikkeling van mensen hoort in de lijn thuis. Nergens anders!” |
Aanpak
Om de doelstellingen te realiseren zijn er een aantal producten gecreëerd en activiteiten georganiseerd.
1a. introductie competentiegericht werken
Er is introductie gemaakt van het project competentiegericht werken op de afdeling. Hiervoor zijn bijeenkomsten gehouden voor alle medewerkers. Hierdoor zijn alle competenties unit breed bekend bij het hele personeel door input t.a.v. gedragsvoorbeelden.
1b. beeldvorming problematiek
Het management en HR hebben inzicht verkregen in leeftijdsgebonden problematiek door verwerving van deskundigheid d.m.v. workshops.
2. werkdocument en profielen per functieniveau
Gegevens van eerder genoemde bijeenkomsten zijn verwerkt in een werkdocument en verschillende profielen. Hierdoor is bekend wat het vereiste en gewenste gedrag is per functie, afdeling en unit.
3. webbased toolbox
De manier van competentiegericht werken is verbonden met verschillende (bestaande) HR instrumenten. Deze instrumenten geven handvatten die het competentiegericht werken ondersteunen. De instrumenten zijn:
- Functieprofielen
- Zelfbeoordelingstest
- Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP)
- 360 0 feedback
- Functioneringsgesprekken
- Werving en Selectie
Opm.: onderdelen uit de toolbox zijn eind 2007 of begin 2008 beschikbaar voor geïnteresseerden. Via www.leeftijdophetwerk.nl wordt u hier nader over geïnformeerd.
|
“De verantwoordelijkheid voor de eigen ontwikkeling en inzetbaarheid moet ook bij de medewerker worden neergelegd. Voorheen was de leidinggevende verantwoordelijk. Nu ben je dat ook echt zelf!” |
4. toolbox introductie workshop
Specifiek het werken met zelfbeoordelingstest en POP is uitgelegd aan de hand van een workshop.
5. inventarisatie gesprekken
Aan de hand van inventariserende gesprekken is inzicht verkregen in de situatie waar de medewerker staat. Tevens kon hier uit opgemaakt worden op welk gebied er nog ontwikkeld moet worden. Dit is gedaan met behulp van de zelfbeoordelingtest en de eerder opgestelde profielen.
6. POP
Alle medewerkers hebben een POP opgesteld. Hierdoor is de verantwoordelijkheid van de voortgang van de eigen ontwikkeling bij de werknemers gelegd.
|
“De veranderingsbereidheid bij medewerkers is altijd groter dan dat je inschat of verwacht. Je moet de mensen wel bij veranderingen betrekken. Met hen daarover praten. Mensen serieus nemen en aandacht schenken!” |
Toekomst
Er is door OLVG een inventarisatie gemaakt van alle benodigde opleidingen, trainingen en cursussen voor de aan komende 5 jaar. Dit is op verschillende niveaus bekeken, zowel op individueel- als afdelingsniveau. Het resultaat hiervan is een meerjarenopleidingsplan.
|
“Onze leidinggevenden hebben een Generatiemanagement workshop gevolgd. We hebben gekeken welke generaties en en welke groepen in de unit gynaecologie/verloskunde werken hoe stuur je die aan en wat hebben zij nodig. Ook is gesproken over welke competenties vragen wij en wat is succesvol gedrag binnen de functies. Zeer effectief!” |
Over OLVG
Het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) is het enige, grote algemene ziekenhuis in Amsterdam dat letterlijk en figuurlijk midden in het hectische hoofdstedelijke leven staat. Het ziekenhuis koppelt topklinische patiëntenzorg aan een grote mate van gastvrijheid. Toonaangevend en vernieuwend zijn hierbij de sleutelwoorden.
In het OLVG zijn vrijwel alle belangrijke specialismen vertegenwoordigd. Jaarlijks bezoeken ruim 290 duizend mensen de polikliniek, worden ongeveer dertienduizend mensen behandeld in dagbehandeling en vinden ruim negentienduizend meerdaagse opnames plaats.
Het OLVG is een opleidingsziekenhuis met een groot aanbod aan medisch-specialistische, paramedische en verpleegkundige opleidingen en initieert toegepast patiëntgebonden wetenschappelijk onderzoek. Om de samenwerking op deze terreinen verder uit te breiden, hebben het OLVG en het AMC een overeenkomst gesloten. Het OLVG heeft daarbij de exclusieve status van Teaching Hospital gekregen.
Het OLVG is één van de negentien topklinische ziekenhuizen die samenwerken in de Vereniging Samenwerkende Topklinische opleidingsZiekenhuizen (STZ).
Contactpersoon: mevrouw A.R. Buys
Telefoonnummer: 020 599 34 78
E-mail: a.r.buys@olvg.nl
Terug naar overzicht praktijkvoorbeelden