Leeftijdsbewust personeelsbeleid
Bedrijfsgegevens
Organisatie:WijndaelercentrumOmvang:50 - 249 werknemers
Sector:overige dienstverlening
Sector specifiek:verpleeg- en ouderenzorg
Contactgegevens
Contactpersoon:Munck, S.E-mail:s.e.j.demunck@wijndaelercentrum.nl
Projectgegevens
Projecttype:Voorlichting en bewustwordingProjectbeschrijving:
Aanleiding
Al voordat de subsidie was toegekend, was Sandra de Munck al bezig om leeftijdsbewust beleid vorm te geven binnen Wijndaelercentrum. Dat dit initiatief met subsidie werd gestimuleerd was zeer welkom, dat is voor een relatief kleine organisatie een groot bedrag waar we veel mee kunnen doen, aldus de projectleider. Zelf heeft zij een achtergrond in de ICT als Personeelsmanager en ervaart dat geld binnen de zorg een hele andere beleving heeft. ‘Er is weinig geld, daar word je wel creatiever van.’
Wijndaelercentrum is een verpleeg- en verzorgingshuis. De fysieke- en mentale belasting is binnen deze organisatie vrij groot en wordt groter naarmate de medewerker ouder wordt (over het algemeen raken mensen minder belastbaar). Tevens heeft Wijndaelercentrum terugkerend ziekteverzuim (overigens niet hoog met 4,5%), een personeelsbestand waarvan 45% van de medewerkers boven de 45 jaar is, waarbij mensen vaak al een jaar of 15 in dezelfde functie zitten.
De Munck; ‘Mensen krijgen door al het tillen en wassen van mensen last van rug en schouders. Een andere functie is binnen de zorg beperkt mogelijk. Wij bieden ook de gelegenheid aan medewerkers om apparaten die we in huis hebben voor fysiotherapie zelf te gebruiken.’
Er is al gekeken naar het beperken van de fysieke belastbaarheid door tilbeleid en door het aanpassen van de roosters zoveel mogelijk tegemoet te komen aan individuele wensen. Dat gaat het probleem echter niet oplossen, daarvan is het management overtuigd. In de zorg is het steeds moeilijker om geschikt personeel te vinden én te behouden. Dat ervaren managers en daarmee is er ook draagvlak voor leeftijdsbewust beleid. Daarom werd het belangrijk gevonden dat leidinggevenden zowel als medewerkers betrokken raken bij vraagstukken over de eigen inzetbaarheid enerzijds en bewustwording over de eigen gezondheid/vitaliteit anderzijds. Dit project richt zich dus op betrokkenheid.
Rol van leidinggevenden
Die betrokkenheid vanuit leidinggevende is ook erg belangrijk. Binnen Wijndaelercentrum is er aandacht geweest om de band tussen de leiding en de bedrijfsarts te versterken, om te kijken ‘hoe om te gaan met medewerkers die minder belast kunnen worden’. We willen iedereen lang en gezond aan het werk kunnen houden. Dat is voor leidinggevende soms een lastig punt om rekening te houden met individuele behoeften; want zij hebben ook de continuïteit van het werk te waarborgen. Gesprekstechnieken kunnen volgens Sandra de Munck bijdragen aan effectieve communicatie. Training waarin met acteurs is gewerkt is zeer goed bevallen door de leiding. De Munck; ‘Ik ben voorstander van extern inkopen van training, die hebben toch een frisse blik op de gang van zaken binnen onze organisatie.’
Een van de effecten is dat er nu vaker een maatwerk oplossing wordt gezocht. Voorheen reageerde men vaak nogal rigide op medewerkers die te kampen hadden met thuissituaties van overlijden van echtgenoot of echtscheidingen. Je kreeg het wettelijk aantal verlofdagen. Vaak werkt het niet zo eenvoudig. Je kunt ook vragen wat iemand nodig heeft en kijken wat er mogelijk is.
- Aanpak
Activiteiten ontworpen om deze doelstellingen te ondersteunen zijn de volgende;
1. Onderzoek naar inzetbaarheid, mobiliteit en vitaliteit
Om zicht te krijgen op hoe medewerkers leeftijdsbewust beleid beleven is er een vragenlijst opgesteld door P&O-er Sandra de Munck en PGGM. De vragenlijst bevat vragen die onderzoeken in hoeverre zij zich zelf verantwoordelijk voelen en in hoeverre zij hierin de werkgever een specifieke rol toedichten. Ook wordt er gekeken welke beelden en vooroordelen er leven over jongeren en ouderen over bijv. ziekteverzuim en inzetbaarheid. Ten tijde van dit gesprek (januari 2007) was bekend dat er een relatief hoge respons was van 60% en dat spontane reacties positief waren, mensen zijn geprikkeld om hierover na te denken. Enkele steekwoorden uit het rapport zijn;
Mensen onder de 25 jaar ervaren meer dan hun collega’s motivatieproblemen- zij zien zichzelf dit werk nog maar enkele jaren verrichten. De Munck; ‘dat vind ik opvallend. Je zou toch denken dat voor starters het nog nieuw en spannend is. Dit zal iets zijn waarmee we verder aan de slag willen.’
Mensen tussen de 25-39 jaar hebben meer dan hun collega’s moeite met de balans tussen werk en privé. De Munck; ‘dat verbaast me toch wel omdat er zoveel part time werken en roosters in onderling overleg worden opgesteld.’
Mensen tussen de 40-49 jaar bleek fysieke belasting een rol te spelen en mensen boven de 50 jaar waren de mogelijkheden om eerder te stoppen met werken aan het bekijken.
2. Workshop vitaliteit
In deze workshop staat het zoeken naar aandachtsgebieden en oplossingsrichtingen centraal. Deelnemers zullen zelf conclusies en aanbevelingen doen over leeftijdsbewust beleid. De workshop staat op de planning!
3. Vervolgtraject
Op basis van de eerste twee activiteiten zullen we vervolg geven door acties te benoemen en wellicht personeelsinstrumenten aan te passen.
Wat is er vernieuwend aan jullie werkwijze?
De Munck; de mobiliteit binnen onze organisatie is zeer gering. Daarin willen we graag verandering brengen. We lopen met het idee om een soort roulatie van mensen te organiseren binnen de koepelorganisatie. Dan hoef je niet je baan op te zeggen en het is daarmee minder bedreigend. Het kan heel verfrissend zijn om in een andere werkomgeving ervaring op te doen, ook al is het werk niet wezenlijk anders. Managers zijn hierover met elkaar in gesprek. Voorlopig hangen we in ieder geval elkaars vacatures op. Dat heeft ook tijd nodig om te veranderen, voor mensen om zo’n omslag in denken te maken. ’
Wat ervaar je als lastig in dit project?
De Munck; ‘de grootste uitdaging gaat volgens mij zijn dit project een vervolg te geven, om het levend te houden. Dus bijvoorbeeld meer integreren in functioneringsgesprekken en het maken en nakomen van afspraken, themamiddagen en informatiebulletins.’
Resultaten project
Het project is nu in uitvoering. Graag vertellen wij u over enkele maanden de resultaten hiervan!
Wie is Wijndaelercentrum?
Wijndaelercentrum is een eigentijds humanistisch centrum voor wonen, zorg en welzijn voor ouderen in Den Haag. Op basis van de humanistische grondslag zijn autonomie, wensen en optimale keuzevrijheid van cliënten de uitgangspunten bij zorg en dienstverlening. Voor meer info; bekijk eens de website www.wijndaelercentrum.nl
Ook werkt Wijndaelercentrum samen met Duinhage zorg; www.duinhage.org en CoornhertCentrum; www.coornhertcentrum.nl
Contactpersoon: Sandra de Munck
Email: S.e.j.demunck@wijndaelercentrum.nl
Terug naar overzicht praktijkvoorbeelden