De praktijk

Loopbanen en mobiliteit

Tijdelijke subsidieregeling Leeftijdsbeleid

Terug naar overzicht praktijkvoorbeelden

Ouderenbeleid binnen Ascom B.V.

Bedrijfsgegevens

Organisatie:Ascom Nederland B.V.
Omvang:250 - 999 werknemers
Sector:handel en horeca
Sector specifiek:

Contactgegevens

Contactpersoon:Greeve, M.
E-mail:marjolijn.greeve@ascom.nl

Projectgegevens

Projecttype:Instrumenten
Projectbeschrijving:

Ouderenbeleid binnen Ascom B.V.

Het project heeft tot doel om:

- Meer bewustwording, kennis en inzicht creëren bij het management en de oudere werknemers ten aanzien van de door de groep ouderen ervaren knelpunten in de inzetbaarheid.

- Beleidsinstrumenten te ontwikkelen, zoals verbetervoorstellen en regelingen voor oudere werknemers ter verbetering van het bestaande inzetbaarheidsbeleid.

- Het implementeren van de verbetervoorstellen.

Geconstateerd probleem

Uit de leeftijdsspiegel is gebleken dat de positie van oudere werknemers binnen Ascom meer aandacht moet krijgen. Meer aandacht voor inzetbaarheid en de balans tussen belasting en belastbaarheid is noodzakelijk gebleken. Als organisatie heeft Ascom te maken met veel technologische veranderingen en daarom is opleiding van werknemers essentieel om aan de eisen van het werk te voldoen. “Opleidingen dragen bij aan de employability van werknemers. Mensen moeten blijven passen in hun functie. De oudere werknemer heeft hier soms meer moeite mee. Daarom is het project vooral op hen gericht”, aldus Marjolijn Greeve, projectleider bij Ascom.

Activiteiten
Om het project te realiseren zijn een drietal activiteiten opgezet: (1) Inventarisatie en Diagnose, (2) Analyse en Ontwikkeling, en (3) Implementatie, Communicatie en Evaluatie.

Inventarisatie en Diagnose

Ascom heeft een kwalitatieve en kwantitatieve diagnose (scans) uitgevoerd naar de knelpunten die 50-plussers binnen Ascom ervaren. Hiervoor zijn interviews en discussiebijeenkomsten georganiseerd. Het doel was om ervaringsconcentratie zoveel mogelijk te voorkomen en ervaringsvariatie te stimuleren. Ascom beoogde hiermee de inzetbaarheid van ouderen te verbeteren. Er zijn acties ingezet om de doelgroep in beeld te brengen (kwantitatief). Ook zijn per afdeling middels interviews behoefteanalyses gemaakt van alle doelgroepen (kwalitatief). Daarbij werden de volgende vragen gesteld:

- Wat is bepalend voor de mate van ervaren belasting van elke doelgroep?

- Hoe houden we elke doelgroep tot aan het einde van het werkzame leven gemotiveerd?

- Wat zijn redenen om af te haken, minder gemotiveerd te zijn?

Ook zijn er klankbordgesprekken gevoerd met externe deskundigen over arbeidsvoorwaardelijke, juridische, medische en motivatie aspecten.

Vervolgens is de wet- en regelgeving ten aanzien van de juridische aspecten van ouderenbeleid geanalyseerd. Ook is de toekomstige ontwikkeling van de organisatie in kaart gebracht aan de hand van een contextanalyse. Hierbij zijn cijfers, gesprekken en prognoses gebruikt.

“Op het moment dat een diagnose wordt uitgevoerd, dan is het raadzaam om de resultaten daarvan gelijk te integreren in het strategisch personeelsbeleid. Zo heeft P&O een forecast gemaakt op het aspect ‘leeftijd’ naar functie en afdeling. Er is meer inzicht in risico’s en afhankelijkheden”, zegt Greeve.

Analyse en Ontwikkeling

De informatie van de beide scans is gebruikt voor het ontwikkelen van maatregelen en regelingen voor de groep ouderen. Er is een plan van aanpak opgesteld waarin de resultaten van de scans zijn weergegeven. Vervolgens heeft het management de prioriteiten bepaald hoe het ouderenbeleid bij Ascom zal worden vormgegeven. Daarna zijn de probleemgebieden (organisatorisch, juridisch, arbeidsvoorwaardelijk, kennis, competentie, motivatie) gedefinieerd om het beleid verder vorm te geven. Werknemers worden betrokken bij de nadere invulling van het beleid en dat heeft het draagvlak verbreed.

Implementatie, Communicatie en Evaluatie

Aan het ouderenbeleid zal uitvoering worden gegeven middels:

- De ontwikkeling van seniorgerichte opleidingsprofielen en opleidingsbeleid moeten leiden tot periodieke gesprekken met werknemers via een checklist, vernieuwing van het personeelsbeleid en de organisatie van voorlichtingssessies.

- Personeelsbeleid gericht op leeftijd terug laten komen in het werkoverleg.

- Zo effectief en optimaal mogelijk inzetten van oudere werknemers.

- Training van bewustzijn en mentaliteitsverandering hoe om te gaan met oudere collega’s.

- Mobiliteit ‘handen en voeten’ geven.

Leerervaringen

- Integreer het project met bestaande regelingen en instrumenten en zorg voor een herkenbare aansluiting voor management en werknemers. Maak het ouderenbeleid onderdeel van de dagelijkse management- en stafactiviteiten.

- Ouderenbeleid behelst de ouderen van nu en van de toekomst. Ascom maakt geen onderscheid op basis van leeftijd, maar op basis van de levensfase en de individuele kenmerken van werknemers.

- Spreek de individuele werknemer aan op de eigen verantwoordelijkheid in het bijdragen aan verbeteringen. Het moet van twee kanten komen, dus maak hen probleemeigenaar.

- Het wegnemen van risico’s ten aanzien van bepaalde leeftijdsgroepen is niet het ultieme doel van de ontwikkeling van een nieuw personeelsbeleid. Verbetering van de inzetbaarheid moet ook leiden tot een verbetering van de klantgerichtheid. De buitenwereld en dus de klant spelen ook een essentiële rol in de ontwikkeling van een nieuwe personeelsbeleid.

- Laat de leidinggevenden het thema ‘ouderenbeleid’ meenemen in de eindejaarsgesprekken met werknemers. “Daarom is een checklist gemaakt dat dient als handvat voor de leidinggevenden om gesprekken over de inzetbaarheid van werknemers aan te gaan. Maatwerk blijft echter nodig. Resultaat is dat oudere werknemers nu meer aan taakverrijking doen en er bijvoorbeeld recent een ‘mentor’ is aangesteld”, zegt Greeve.

- Het is belangrijk dat een project in het kader van ouderenbeleid of leeftijdsbewust beleid niet als een ‘speeltje’ van HR wordt gezien in de organisatie. “Maak het een collectief thema, praat erover, maak de problemen bekend en versterk dit met cijfers en duidelijke analyses”, aldus Greeve.

- Tenslotte wijst de projectleider erop dat het raadzaam is om een gematigd pakket aan acties op te stellen. Er moet eerst een goede basis liggen, die veelal bestaat uit een aantal acties. Daar kunnen vervolgens de andere acties op ‘leunen’. Het proces is het doel en niet het beleid op zich.

Wat is Ascom voor organisatie?

Ascom is een systeemleverancier die totaalconcepten levert op het gebied van communicatie en beveiliging. Ascom biedt systemen voor gezondheidszorg oplossingen, alarmering, branddetectie, toegangsbeheer, informatie en communicatie. Binnen de zorg, industrie en dienstverlening wordt veel gebruik gemaakt van de toepassingen van Ascom.

Contactpersoon:

Mevr. M.J.W. Greeve

Manager P&O

Tel.: 030 – 2 409 105

E-mail: Marjolijn.greeve@ascom.nl