Plan-Do-Study-Act: PDSA’s uitvoeren

U wilt dat er werkelijk iets gebéurt met en door uw medewerkers. Met de Doorbraak-methode zet u acties en experimenten op de werkvloer in gang. Welke verbeteringen kunt u invoeren? Wie doet wat en wanneer? Is het uitgevoerd en hoe ging dat? Bent u door deze verandering dichter bij uw doel gekomen? Als u een PDSA uitvoert, krijgt u antwoord op deze vragen.

PDSA is gelijk aan de Deming-verbetercyclus en staat voor:

Plan (beschrijf welke actie u gaat starten)
Do (voer die actie uit)
Study (bereikt u het beoogde doel?)
Act (borg die acties die werken)

Doorloop hier (word-doc.) de PDSA-cyclus.

Wat is zo succesvol aan PDSA’s?

Medewerkers brengen ideeën in vanuit hun eigen praktijk. Dus geen ver-van-mijn-bed-show.
U voert deze ideeën op korte termijn uit (liefst vandaag nog!).
Als de geplande actie werkt, is deze gemakkelijk te verspreiden onder andere medewerkers/afdelingen.
Als de geplande actie niet werkt, stopt u de actie en is er geen man over boord.
U experimenteert op kleine schaal.

Voorbeelden uit de praktijk

Twee medewerkers werken tijdelijk op een andere afdeling.
Een interview afnemen onder medewerkers hoe zij de werkdruk ervaren in de avonddienst.
Een vraag over de beleving van het werk toevoegen aan het jaargesprek.

,br>